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FAQ 1

FAQ

Informazioni generali

Quali sono le lingue parlate dalla reception?

Italiano, Inglese, Francese, Spagnolo

Dove si trova la struttura e come è possibile raggiungerla?

Si trova sul lungomare di Monterosso, essendo situata in ZTL va raggiunta a piedi. La stazione del treno dista 200 metri. Il parcheggio più vicino è il Fegina Parking a 300 metri di distanza.

Quali sono gli elementi di accessibilità della struttura?

Roca Du Ma Pasu si trova al piano terra e le stanze non presentano scalini.

La struttura è dotata di connessione Wi-Fi?

Sì Roca Du Ma Pasu è dotata di connessione wifi.

Gli animali domestici sono ammessi?

In base alla disponibilità.

È presente un servizio di deposito bagagli?

No, ma si possono depositare presso la nostra struttura partner l'Hotel La Spiaggia che dista 300 metri .

Quali sono i comfort offerti nelle camere?

Tv, aria condizionata, riscaldamento, frigobar, cassaforte, wifi, tv satellitare, bagno privato con kit cortesia.

È prevista una tassa di soggiorno?

Si, la tassa di soggiorno è di € 3 per persona, per notte, da saldarsi esclusivamente in contanti.

Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?

Visa, Mastercard, American Express.

Check-in/Check-out

Come avviene il check-in in struttura?

Non disponendo di reception, ci appoggiamo all'Hotel La Spiaggia (nostra struttura partner) per il ritiro delle chiavi e tutte le informazioni in merito alle 5 Terre.

È possibile anticipare il check-in?

In base alla disponibilità

È possibile posticipare il check-out?

Non è possibile posticipare il check-out.

Quali sono gli orari della reception?

La reception presso la nostra struttura partner Hotel La Spiaggia è aperta dalle ore 9 alle ore 21.

Struttura & Servizi

C’è un servizio navetta da/per la struttura?

Non è disponibile un servizio navetta.

I bambini possono soggiornare in struttura?

Sì i bambini possono soggiornare a Roca Du Ma Pasu.

Camere

Sono disponibili culle e lettini per bambini?

Non sono disponibili.

Avete camere accessibili?

No 

Colazione

La colazione è inclusa?

Si, dal 1° Aprile al 31 Ottobre.

A che ora viene servita la colazione?

Dalle 8 alle 10.

Dove viene servita la colazione?

Nel tavolino esterno.

Che tipo di colazione viene servita?

Colazione internazionale.

Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

Si, previa comunicazione

Attività, Esperienze & Eventi

La struttura ha un servizio concierge?

Non disponendo di reception, ci appoggiamo all'Hotel La Spiaggia (nostra struttura partner) per il ritiro delle chiavi e tutte le informazioni in merito alle 5 Terre.

Organizzate tour ed escursioni nei dintorni?

Presso L'Hotel La Spiaggia (nostra struttura partner) possiamo aiutare i nostri clienti ad organizzare tour ed escursioni.

Pagamenti e Cancellazioni

Quali sono i termini di cancellazione?

La cancellazione è gratuita fino a 7 giorni prima dell'arrivo in caso di tariffa flessibile

La cancellazione non è consentita in caso di tariffa non rimborsabile